ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
ООО «ПРОФИТЭНДХОРЕКА»
Редакция от: 26 июня 2026 года
Сайт: profitandhoreca.com
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных, которые ООО «ПРОФИТЭНДХОРЕКА» получает от посетителей сайта profitandhoreca.com, лиц, заполнивших формы обратной связи на Сайте, а также иных лиц, обратившихся к Оператору по вопросам приобретения франшизы бренда «Токио-Сити».
1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.
1.3. Настоящая Политика является публичным документом и предназначена для информирования субъектов персональных данных о том, какие персональные данные обрабатываются Оператором, в каких целях, на каких основаниях, кому могут передаваться, как защищаются и каким образом субъект персональных данных может реализовать свои права.
1.4. Согласие на обработку персональных данных предоставляется субъектом персональных данных отдельно: при заполнении форм на Сайте, направлении обращения по электронной почте, обращении через мессенджеры, по телефону либо иным способом, позволяющим подтвердить факт предоставления персональных данных Оператору.
1.5. Использование Сайта без заполнения форм и без передачи контактных данных возможно без предоставления имени, номера телефона и адреса электронной почты. При этом на Сайте могут обрабатываться технические данные, необходимые для работы Сайта, анализа посещаемости и обеспечения информационной безопасности.
2. Оператор персональных данных
2.1. Оператором персональных данных является:
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ПРОФИТЭНДХОРЕКА»
Сокращенное наименование: ООО «ПРОФИТЭНДХОРЕКА»
ИНН:  7814848890
ОГРН: 1257800013756
Юридический адрес: 197349, город Санкт-Петербург, пр-кт Сизова, д. 9 литера А, помещ. 108 
Почтовый адрес: 197349, Санкт-Петербург, пр. Сизова, д. 9
Адрес электронной почты для обращений по вопросам персональных данных: info@profithoreca.com
Телефон: номер телефона
2.2. В рамках настоящей Политики ООО «ПРОФИТЭНДХОРЕКА» также может именоваться «Оператор» или «Мастер-франчайзи».
3. Категории субъектов персональных данных
3.1. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов:

• посетители Сайта;
• лица, заполнившие формы обратной связи на Сайте;
• лица, направившие обращение по электронной почте, через мессенджеры, по телефону или иным способом;
• потенциальные франчайзи;
• представители юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, заинтересованных в приобретении франшизы;
• лица, участвующие в переговорах, заключении и исполнении договора коммерческой концессии или иных договоров, связанных с приобретением франшизы.

4. Категории обрабатываемых персональных данных
4.1. При заполнении форм на Сайте, направлении обращения или взаимодействии с Оператором по вопросам приобретения франшизы Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• сведения, содержащиеся в обращении Пользователя;
• сведения о предполагаемом регионе открытия бизнеса; 
• сведения о статусе заявителя, если они сообщены самим заявителем: физическое лицо, индивидуальный предприниматель, представитель юридического лица;
• иные сведения, добровольно предоставленные субъектом персональных данных в ходе переговоров.

4.2. На этапе рассмотрения возможности заключения договора, подготовки сделки, заключения и исполнения договора коммерческой концессии или иного договора Оператор может дополнительно обрабатывать:

• фамилию, имя, отчество;
• паспортные данные;
• адрес регистрации и/или адрес места жительства;
• сведения о государственной регистрации индивидуального предпринимателя или юридического лица;
• ИНН;
• ОГРН/ОГРНИП;
• должность и полномочия представителя юридического лица;
• банковские реквизиты;
• сведения, необходимые для проверки потенциального партнера, подготовки договора и исполнения требований законодательства.

4.3. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, а также биометрических персональных данных.
4.4. Если субъект персональных данных по собственной инициативе указывает в обращении сведения, не запрашиваемые Оператором, такие сведения обрабатываются только в объеме, необходимом для рассмотрения обращения, либо удаляются, если они не требуются для целей обработки.
5. Технические данные, cookie и средства аналитики
5.1. При посещении Сайта могут автоматически обрабатываться технические данные, в том числе:

• IP-адрес;
• дата и время посещения Сайта;
• сведения о браузере и операционной системе;
• тип устройства;
• источник перехода на Сайт;
• сведения о действиях пользователя на Сайте;
• cookie-файлы;
• идентификаторы посетителя, формируемые сервисами веб-аналитики.

5.2. Технические данные используются для:

• обеспечения корректной работы Сайта;
• защиты Сайта от неправомерных действий;
• анализа посещаемости Сайта;
• оценки эффективности рекламных и информационных каналов;
• улучшения структуры и содержания Сайта;
• обработки заявок и анализа качества работы с обращениями.

5.3. На Сайте могут использоваться сервисы веб-аналитики, CRM, calltracking и иные технические средства, включая, но не ограничиваясь: Яндекс.Метрика, Roistat и иные аналогичные сервисы.
5.4. Cookie-файлы могут быть техническими, аналитическими и маркетинговыми.
5.5. Технические cookie используются для обеспечения работы Сайта и его отдельных функций.
5.6. Аналитические cookie используются для анализа посещаемости Сайта, источников перехода, поведения пользователей и качества работы Сайта.
5.7. Маркетинговые cookie и иные идентификаторы, используемые для рекламы, ретаргетинга и оценки эффективности рекламных кампаний, применяются при наличии соответствующего правового основания и, если требуется, отдельного согласия Пользователя.
5.8. Пользователь может ограничить или отключить использование cookie в настройках браузера. Отключение cookie может повлиять на работу отдельных функций Сайта, но не препятствует направлению обращения Оператору альтернативными способами.
6. Цели обработки персональных данных
6.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
6.2. Оператор не использует персональные данные для целей, несовместимых с целями, указанными в настоящей Политике.
6.3. Отказ от получения рекламных и маркетинговых сообщений не препятствует обработке обращения, рассмотрению заявки и ведению переговоров по вопросу приобретения франшизы.
7. Правовые основания обработки персональных данных
7.1. Оператор обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях:

• согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
• действия, направленные на заключение договора по инициативе субъекта персональных данных;
• заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных либо представляемое им лицо;
• исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
• осуществление прав и законных интересов Оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.

7.2. При заполнении формы на Сайте субъект персональных данных предоставляет согласие на обработку персональных данных путем проставления соответствующей отметки и направления формы Оператору.
7.3. При обращении по электронной почте, телефону, через мессенджеры или иным способом субъект персональных данных самостоятельно предоставляет Оператору свои контактные данные и иные сведения, необходимые для рассмотрения обращения и подготовки ответа.
7.4. Направление рекламных, маркетинговых и информационных сообщений, не связанных непосредственно с ответом на конкретное обращение Пользователя, осуществляется только при наличии отдельного предварительного согласия субъекта персональных данных.
7.5. Субъект персональных данных вправе в любой момент отказаться от получения рекламных и маркетинговых сообщений способом, указанным в соответствующем сообщении, либо путем направления обращения на адрес электронной почты Оператора.
8. Порядок обработки персональных данных
8.1. Оператор может осуществлять следующие действия с персональными данными:

• сбор;
• запись;
• систематизация;
• накопление;
• хранение;
• уточнение;
• обновление;
• изменение;
• извлечение;
• использование;
• передача, в том числе предоставление и доступ;
• обезличивание;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.

8.2. Обработка персональных данных может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.
8.3. Оператор обрабатывает персональные данные только в объеме, необходимом для достижения заявленных целей обработки.
8.4. Оператор принимает меры по обеспечению точности, достаточности и актуальности персональных данных по отношению к целям их обработки.
9. Передача персональных данных третьим лицам и поручение обработки
9.1. Оператор вправе поручать обработку персональных данных третьим лицам на основании договора или иного законного основания при условии, что такие лица обязуются соблюдать конфиденциальность, обеспечивать безопасность персональных данных и обрабатывать персональные данные только в целях, определенных Оператором.
9.2. К таким лицам могут относиться:

• поставщики услуг хостинга и технической поддержки Сайта;
• CRM-системы и контрагенты, обеспечивающие автоматизацию работы с заявками;
• сервисы телефонии, calltracking и обработки входящих обращений;
• call-центр, привлекаемый для первичного обзвона заявок;
• сервисы e-mail- и SMS-рассылок;
• сервисы веб-аналитики;
• юридические и бухгалтерские консультанты;
• банки и платежные организации;
• иные контрагенты и консультанты, участвующие в подготовке, заключении и исполнении договора.

9.3. Передача персональных данных государственным органам осуществляется только в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9.4. Передача персональных данных в рестораны и цеха доставки не осуществляется, поскольку деятельность Оператора связана с продажей франшиз и сопровождением переговоров по вопросам франчайзинга, а не с обработкой заказов посетителей ресторанов или служб доставки.
9.5. Оператор не продает персональные данные субъектов персональных данных третьим лицам.
10. Трансграничная передача персональных данных
10.1. Оператор при организации обработки персональных данных стремится использовать информационные системы и базы данных, расположенные на территории Российской Федерации.
10.2. Если в рамках использования отдельных сервисов, программных средств, аналитики, связи, CRM, рассылок или иных контрагентов возникает необходимость трансграничной передачи персональных данных, такая передача осуществляется только при соблюдении требований законодательства Российской Федерации.
10.3. До начала трансграничной передачи персональных данных Оператор выполняет предусмотренные законом действия, включая направление уведомления в уполномоченный орган, если такое уведомление требуется.
10.4. Если трансграничная передача персональных данных фактически не осуществляется, настоящий раздел применяется в части подтверждения отсутствия такой передачи.
11. Сроки хранения персональных данных
11.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем это требуется для достижения целей обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации, договором или согласием субъекта персональных данных.
11.2. Персональные данные, полученные при обращении через форму Сайта, по электронной почте, телефону или через мессенджеры, могут храниться в течение срока обработки обращения и последующего взаимодействия с Пользователем, но не более 5 лет с момента последнего взаимодействия, если более длительный срок не требуется по закону или для защиты прав и законных интересов Оператора.
11.3. Персональные данные, связанные с заключением и исполнением договора, хранятся в течение срока действия договора, а также после его прекращения в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации для хранения договорной, бухгалтерской, налоговой и иной обязательной документации.
11.4. Персональные данные, обрабатываемые на основании согласия для получения рекламных и маркетинговых сообщений, обрабатываются до отзыва такого согласия либо до прекращения соответствующей рассылки, если иной срок не предусмотрен согласием.
11.5. По достижении целей обработки, истечении сроков хранения или при отзыве согласия персональные данные подлежат удалению, уничтожению или обезличиванию, если у Оператора отсутствует иное законное основание для продолжения обработки.
12. Права субъекта персональных данных
12.1. Субъект персональных данных имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• в том числе требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• отказаться от получения рекламных и маркетинговых сообщений;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд;
• реализовывать иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

12.2. Для реализации своих прав субъект персональных данных может направить обращение:

• по электронной почте: info@profithoreca.com;
• почтовым отправлением по адресу: 197349, Санкт-Петербург, пр. Сизова, д. 9;
• иным способом, позволяющим подтвердить факт получения обращения Оператором.

12.3. Обращение должно содержать сведения, позволяющие идентифицировать заявителя и установить факт обработки его персональных данных Оператором. К таким сведениям могут относиться: фамилия, имя, отчество, контактные данные, сведения о ранее направленном обращении, дата обращения, номер телефона, адрес электронной почты или иные данные, использованные при взаимодействии с Оператором.
12.4. Если сведений, указанных в обращении, недостаточно для идентификации заявителя, Оператор вправе запросить дополнительную информацию, необходимую для подтверждения личности заявителя и защиты персональных данных от неправомерного доступа третьих лиц.
12.5. Оператор рассматривает обращения субъектов персональных данных в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
12.6. Отзыв согласия на обработку персональных данных не влечет автоматического уничтожения всех персональных данных, если у Оператора имеется иное законное основание для продолжения обработки, включая исполнение договора, выполнение требований законодательства, хранение бухгалтерских и налоговых документов либо защиту прав и законных интересов Оператора. В таком случае обработка продолжается только в пределах соответствующего законного основания.
13. Меры по защите персональных данных
13.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.
13.2. К таким мерам могут относиться:

• ограничение доступа к персональным данным;
• назначение лиц, ответственных за организацию обработки персональных данных;
• применение средств защиты информации в пределах, необходимых для характера обработки;
• использование защищенных каналов связи при передаче данных;
• разграничение прав доступа в информационных системах;
• учет лиц, имеющих доступ к персональным данным;
• заключение соглашений о конфиденциальности с работниками и контрагентами;
• включение условий о защите персональных данных в договоры с контрагентами;
• резервное копирование и контроль восстановления данных;
• антивирусная защита;
• регистрация и анализ событий безопасности, если применимо;
• контроль актуальности применяемых организационных и технических мер.

13.3. Доступ к персональным данным предоставляется только тем работникам и контрагентами. Оператора, которым такой доступ необходим для выполнения их обязанностей или оказания услуг Оператору.
14. Ответственность
14.1. Оператор несет ответственность за нарушение требований законодательства Российской Федерации в области персональных данных в случаях и пределах, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
14.2. Оператор не несет ответственности за достоверность сведений, предоставленных субъектом персональных данных, если Оператор не имел возможности самостоятельно проверить их достоверность.
14.3. Субъект персональных данных несет ответственность за передачу Оператору данных третьих лиц без наличия необходимых правовых оснований для такой передачи.
15. Изменение Политики
15.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.
15.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
15.3. Рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Политики на Сайте.
16. Контакты по вопросам обработки персональных данных
16.1. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, субъект персональных данных может обратиться к Оператору:
Оператор: ООО «ПРОФИТЭНДХОРЕКА»
E-mail: info@profithoreca.com
Телефон: указать номер телефона
Почтовый адрес: 197349, Санкт-Петербург, пр. Сизова, д. 9
Юридический адрес: 197349, город Санкт-Петербург, пр-кт Сизова, д. 9 литера А, помещ. 108 
ИНН: 7814848890
ОГРН: 1257800013756